Как продвигать бизнес: начните с бесплатного — карточки компании в картах и поиске, понятной страницы в соцсети или канала в мессенджере и отзывов первых клиентов. Затем подключайте платную рекламу на то, что уже приводит заявки. Каждому шагу назначьте цифру: звонки с карточки, заявки из соцсети, долю повторных покупок. Продвижение без измерения превращается в трату бюджета.
Малый бизнес чаще всего продвигают «всем подряд»: немного рекламы здесь, немного постов там. Результат трудно понять, и деньги уходят. Ниже — каналы продвижения по порядку важности, 10 шагов с измеримым показателем на каждый, план на первые две недели и отдельные советы для магазинов и услуг.
С чего начать: кто ваш клиент и где он ищет
Прежде чем выбирать каналы, ответьте на два вопроса:
- Кто покупает? Возраст, район, задача, с которой человек приходит. «Мамы в спальном районе, которым нужен детский парикмахер рядом с домом» — уже понятная аудитория.
- Где он ищет? Локальные услуги ищут в картах и поиске, товары — в маркетплейсах и поиске, услуги экспертов — по рекомендациям и в соцсетях.
От ответа зависит порядок каналов. Кофейне и салону важнее карты и отзывы, интернет-магазину — поиск, маркетплейсы и соцсети, консультанту — личный бренд и рекомендации.
Каналы продвижения бизнеса
| Канал | Кому особенно важен | Сколько стоит старт |
|---|---|---|
| Карточка в картах и поиске | Локальный бизнес: кафе, салоны, сервисы | Бесплатно |
| Соцсети и мессенджеры | Почти всем: витрина, связь, повторные продажи | Бесплатно, нужно время |
| Отзывы | Всем, особенно услугам | Бесплатно |
| Сарафанное радио и партнёры | Услуги, B2B, локальный бизнес | Бесплатно или скидка партнёру |
| Платная реклама | Когда понятно, что продаётся | От небольшого тестового бюджета |
| Маркетплейсы | Товары | Комиссия площадки |
Как продвигать Яндекс Бизнес и карточку компании
Яндекс Бизнес помогает компании появиться в Яндекс Картах и Поиске, а базовое размещение бесплатное: нужно добавить вид деятельности, услуги и товары, фотографии.<!-- checked: 2026-10-16, https://yandex.ru/support/business-priority/ru/ --> Платные функции и реклама подключаются отдельно, если нужно больше клиентов.
Что сделать в карточке в первую очередь:
- точные часы работы, адрес и вход («со двора», «второй этаж»);
- все услуги и товары с ценами — это то, что ищут;
- 10–20 живых фотографий: вход, зал, работы, команда;
- ответы на все отзывы, и хорошие, и плохие.
Ту же работу стоит повторить в других картах и справочниках, которыми пользуются ваши клиенты.
10 шагов с измеримой целью
| Шаг | Как понять, что работает |
|---|---|
| 1. Заполнить карточку компании целиком | Звонки и построенные маршруты из карточки за неделю |
| 2. Страница или канал в соцсети: что продаёте, где, как связаться | Сообщения в личку за неделю |
| 3. Первые 10 отзывов от довольных клиентов | Средняя оценка и число отзывов |
| 4. Три публикации в неделю: работы, отзывы, ответы на вопросы | Охват одной публикации |
| 5. Предложение для первой покупки, ограниченное по времени | Сколько клиентов пришло по нему |
| 6. Партнёр по соседству с той же аудиторией | Клиенты, которых привёл партнёр |
| 7. Повторные продажи: напоминание, бонус, канал постоянных клиентов | Доля повторных покупок |
| 8. Тестовая реклама на одно предложение | Стоимость одной заявки |
| 9. Сбор контактов: подписка на канал или рассылку | Новые подписчики за неделю |
| 10. Разбор раз в две недели | Стоимость клиента по каждому каналу |
Двигайтесь сверху вниз: пока не заполнена карточка и нет отзывов, реклама будет приводить людей, которые уходят без покупки. Записывайте цифры каждого шага в простую таблицу раз в неделю: через месяц вы увидите, какие действия реально приводят клиентов, а какие только отнимают ваше время.
Две недели: по дням
- Дни 1–2. Заполнить карточки в картах, сделать фотографии, проверить часы и адрес.
- Дни 3–4. Оформить страницу в соцсети или канал: шапка, закреп, контакты, первые три публикации.
- Дни 5–6. Написать постоянным клиентам с просьбой оставить отзыв и пригласить их в канал.
- Дни 7–8. Договориться с одним партнёром о взаимных рекомендациях.
- Дни 9–10. Запустить предложение для первой покупки и рассказать о нём во всех каналах.
- Дни 11–12. Запустить тестовую рекламу на одно предложение с небольшим бюджетом.
- Дни 13–14. Собрать цифры по каждому шагу и выбрать два канала, которые стоит усиливать.
Как раскрутить магазин и интернет-магазин
Офлайн-магазин продвигают через карты, вывеску, витрину и местные сообщества: районные чаты и каналы, локальные паблики. Хорошо работают события — дегустации, мастер-классы, распродажи для подписчиков.
Интернет-магазин зависит от того, находят ли его в поиске, на маркетплейсах и в соцсетях. Что важно:
- карточки товаров с понятными фото и ответами на частые вопросы;
- быстрые ответы в чатах — многие покупки решаются за минуты;
- отзывы с фотографиями от покупателей;
- канал или сообщество для постоянных клиентов с новинками и скидками;
- возвращение брошенных корзин и повторные покупки — продавать тем, кто уже купил, дешевле, чем искать новых.
Как продвигать свои услуги, если вы специалист
Мастеру, репетитору, юристу или дизайнеру важнее всего доверие. Работают:
- портфолио и «до — после» в соцсетях;
- разборы и ответы на частые вопросы клиентов — они показывают экспертизу;
- отзывы с именами (с разрешения клиента);
- личный канал, где видно, как вы работаете и думаете.
Ещё один инструмент специалиста — бесплатная польза: короткая консультация, чек-лист, разбор чужого случая в публикации. Она показывает уровень и снимает страх обратиться впервые. Не бойтесь делиться знаниями: клиент приходит не за информацией, а за тем, чтобы задачу решили за него.
Цифра для специалиста — сколько обращений приходит на 1 000 просмотров публикаций. Если обращений мало, добавьте в публикации понятный следующий шаг: как записаться и сколько это стоит.
Сарафанное радио: как его запустить
Рекомендации знакомых — самый дешёвый и самый убедительный канал, но он не работает сам по себе. Его можно подтолкнуть:
- Повод рассказать. Необычная упаковка, маленький подарок, сервис сверх ожиданий — то, о чём хочется написать в чате.
- Простая механика. «Приведи друга — скидка вам обоим» с понятными условиями.
- Напоминание. Через несколько дней после покупки спросите, всё ли понравилось, и предложите оставить отзыв.
- Готовая ссылка. Клиенту проще переслать ссылку на канал или карточку, чем объяснять, как вас найти.
Цифра для сарафанного радио — доля новых клиентов, которые пришли по рекомендации. Если она растёт, значит, сервис и продукт работают как реклама.
Как вести соцсети компании, чтобы были заявки
- Шапка отвечает на вопросы клиента: что продаёте, где, сколько стоит, как заказать.
- Каждая третья публикация — отзыв или пример работы. Это доказательство, которое убеждает лучше описаний.
- Ответы на вопросы — отдельными постами. Один частый вопрос — одна публикация.
- Понятная кнопка действия: запись, заказ, сообщение в один клик.
- Скорость ответа. Назначьте человека, который отвечает в течение нескольких минут в рабочее время.
Реклама: что учесть по закону
Если вы запускаете рекламу в интернете — у блогеров, в каналах, в соцсетях, — в России её нужно маркировать: рекламная публикация получает пометку «Реклама», сведения о рекламодателе и идентификатор, а данные передаются через оператора рекламных данных. Это касается и рекламы у блогеров, и посевов в Telegram-каналах. Проверяйте, что исполнитель маркирует размещение, — штрафы предусмотрены для всех участников цепочки.
Ошибки, из-за которых продвижение не работает
- Реклама раньше упаковки. Платный трафик приходит на пустую страницу без отзывов и цен — и уходит.
- Нет единой цифры. Без подсчёта заявок по каналам невозможно понять, что окупается.
- Всё сразу. Пять каналов вполсилы хуже двух на полную.
- Нет ответа на сообщения. Клиент, который ждёт ответа час, уходит к конкуренту.
- Только продающие посты. Страница, где каждая публикация — скидка, перестают читать.
Как это работает у LikeMan
Страница бизнеса с пятью подписчиками вызывает у нового клиента сомнения: работает ли компания вообще. Начальную аудиторию для страницы компании или её канала можно заказать в разделе подписчиков LikeMan: мы берём только адрес открытой страницы и не запрашиваем логин; сумма видна до оплаты, а убыль в течение года мы восполним по номеру заказа. Это поддержка первого впечатления: клиентов приводят карточка, отзывы и полезные публикации. Для агентств, которые ведут несколько бизнесов, есть API.
Частые вопросы
Как раскрутить бизнес с нуля без бюджета?
Карточка в картах и поиске, страница в соцсети, отзывы первых клиентов, партнёрство с соседним бизнесом — всё это бесплатно и даёт первые заявки.
Что выбрать: соцсети или рекламу?
Сначала упаковка — карточка, страница, отзывы. Потом реклама на то предложение, которое уже покупают.
Сколько тратить на рекламу на старте?
Небольшой тестовый бюджет на одно предложение. Считайте стоимость заявки и увеличивайте бюджет только там, где она окупается.
Нужно ли маркировать рекламу у блогеров?
Да. Интернет-реклама в России маркируется, и это касается размещений у блогеров и в каналах.
Как продвинуть свой бизнес в маленьком городе?
Начните с карт и местных сообществ: районных чатов, городских каналов и пабликов. В небольшом городе особенно сильны рекомендации и партнёрства с соседними бизнесами — их стоит запускать в первую очередь.
Как понять, какой канал работает?
Спрашивайте каждого клиента, откуда он узнал о вас, и считайте стоимость клиента по каждому каналу раз в две недели.
Вывод
Как продвигать бизнес: сначала бесплатная упаковка — карточка в картах, страница в соцсети, отзывы, — затем партнёры, повторные продажи и тестовая реклама. У каждого шага должна быть цифра: звонки, заявки, отзывы, стоимость клиента. Через две недели оставьте два канала, которые дают клиентов дешевле всего, и усиливайте их.