Публичная оферта на оказание услуг

Сайт likeman.com принадлежит ИП Мансурову А. И. (ИНН 165055372745, ОГРНИП 323508100434449). Этот документ — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ): предложение заключить договор возмездного оказания услуг на условиях ниже. Полные реквизиты — в конце документа.

1. Кто исполнитель и кто заказчик

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Мансуров Айнур Ирекович (далее — «Исполнитель», «мы»).

1.2. Заказчик — дееспособное лицо старше 18 лет, которое зарегистрировалось на сайте likeman.com и оформило заказ (далее — «Заказчик», «вы»).

1.3. Сайт — likeman.com и его страницы, включая личный кабинет и API.

1.4. Баланс — сумма предоплаты в личном кабинете, из которой оплачиваются заказы.

2. Какие услуги мы оказываем

2.1. Исполнитель оказывает цифровые услуги продвижения публичных страниц и публикаций в социальных сетях и мессенджерах: подписчики, лайки, просмотры, комментарии, реакции, голоса, автоуслуги и другие услуги из каталога сайта.

2.2. Количество, скорость, время старта, страны, срок гарантии и восполнения указаны в описании каждой услуги. Описание услуги на момент заказа — часть договора.

2.3. Если в описании прямо не сказано иное, услуги выполняются автоматизированными методами и не означают интерес или участие реальных людей. Мы не обещаем рост продаж, охватов или доходов.

2.4. Для выполнения заказа нужна только ссылка на публичную страницу или публикацию. Пароль от аккаунта мы не запрашиваем — не передавайте его никому, даже поддержке.

2.5. Исполнитель не связан с владельцами социальных сетей и не управляет ими. Соцсети могут менять правила, ограничивать или удалять показатели; такие случаи в пределах срока гарантии мы восполняем по правилам раздела 7.

2.6. Instagram* и Facebook* — продукты компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России.

3. Когда оферта считается принятой

3.1. Оферта принимается (акцепт, п. 3 ст. 438 ГК РФ) с момента первого из действий: регистрация на сайте с отметкой о согласии с офертой, пополнение баланса или оплата заказа.

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме. Отдельный договор на бумаге не требуется; по запросу мы отправим подписанную копию.

4. Как оформляется заказ

4.1. Вы выбираете услугу, указываете ссылку на публичную страницу или публикацию и количество. Сайт показывает цену до оформления.

4.2. Заказ оформляется нажатием кнопки «Заказать» (или запросом через API). Стоимость списывается с баланса, заказу присваивается номер.

4.3. Статус заказа виден в личном кабинете. До завершения заказа не закрывайте профиль, не меняйте и не удаляйте ссылку и не заказывайте ту же услугу на ту же ссылку в другом месте — иначе мы не сможем посчитать результат.

4.4. Мы можем отказать в выполнении заказа, если ссылка ведёт на материалы, запрещённые законом РФ, или заказ нарушает этот договор. Деньги за невыполненный заказ возвращаются на баланс.

5. Цены и оплата

5.1. Цены указаны на сайте в рублях. Действует цена на момент оформления заказа; изменение цен не затрагивает уже оформленные заказы.

5.2. Оплата — предоплатой через пополнение баланса: банковские карты РФ и СНГ через Robokassa (ООО «Робокасса»), карты РФ и SberPay через ЮMoney (НКО «ЮМани»), криптовалюта через Heleket, зарубежные карты (Authorize.net) и PayPal. Платёж принимает платёжный сервис; данные банковской карты Исполнитель не получает и не хранит.

5.3. После оплаты на вашу почту приходит кассовый чек по 54-ФЗ.

5.4. Баланс — это предоплата за будущие услуги, а не электронные деньги; проценты на него не начисляются. Бонусы и подарочные начисления — не деньги, их нельзя вывести или вернуть.

6. Сроки выполнения

6.1. Время старта и скорость указаны в описании услуги. Обычно заказ начинает выполняться автоматически в течение нескольких минут или часов после оформления.

6.2. Если заказ не начал выполняться в срок из описания или выполняется заметно медленнее, напишите в поддержку. Вы вправе отменить такой заказ и получить стоимость невыполненной части.

6.3. Если заказ нельзя выполнить полностью (например, ссылка стала закрытой или у поставщика закончился ресурс), стоимость невыполненной части автоматически возвращается на баланс.

7. Гарантия и восполнение

7.1. Если у услуги указан срок гарантии, в этот срок мы бесплатно восполняем списанные показатели по запросу из личного кабинета или в поддержку.

7.2. Гарантия действует, если профиль остаётся открытым, ссылка не изменена и на ту же ссылку не заказаны похожие услуги у других сервисов.

7.3. Если у услуги нет гарантии, это указано в её описании до оформления заказа.

8. Отмена заказа и возврат денег

8.1. Вы можете отказаться от услуги в любое время, оплатив только выполненную часть (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Стоимость невыполненной части возвращается на баланс.

8.2. Неизрасходованный остаток баланса возвращается по вашему заявлению на почту hello@likeman.com или в чат. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней с даты заявления. Если вернуть тем же способом нельзя, согласуем другие реквизиты на ваше имя.

8.3. Не возвращаются: стоимость уже выполненной части заказа, бонусы и подарочные начисления.

9. Ваши обязанности

9.1. Заказывать услуги только для своих страниц или страниц, на продвижение которых у вас есть право.

9.2. Не использовать сервис для мошенничества, распространения запрещённых материалов, обмана покупателей или подписчиков.

9.3. Соблюдать правила соцсетей и закон о рекламе, в том числе маркировать рекламу, если вы её размещаете.

9.4. Не использовать чужие платёжные средства и не оспаривать оплаченные и выполненные заказы через банк вместо обращения к нам.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не отвечает за действия соцсетей, на которые он не может повлиять, кроме обязанности восполнения в пределах гарантии.

11. Как подать претензию

11.1. Напишите на hello@likeman.com: ваш логин или почту на сайте, номер заказа, что случилось и что вы просите сделать.

11.2. Мы отвечаем на претензию в течение 10 календарных дней со дня получения.

12. Споры

12.1. К договору применяется право Российской Федерации.

12.2. Мы предлагаем сначала решить вопрос через поддержку или претензию. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд.

12.3. Заказчик-потребитель вправе подать иск по своему выбору: по месту нахождения Исполнителя, по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Эти права договор не ограничивает.

13. Персональные данные

Как мы обрабатываем ваши данные, описано в Политике конфиденциальности.

14. Изменение оферты

Мы можем изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с датой и действует для заказов, оформленных после публикации. Условия уже оформленных заказов не меняются.

15. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Мансуров Айнур Ирекович
ИНН 165055372745
ОГРНИП 323508100434449
Адрес: Россия, Краснодарский край, федеральная территория «Сириус»
Почта для претензий: hello@likeman.com
Сайт: likeman.com