Политика возвратов

Эта политика — часть публичной оферты ИП Мансурова А. И. и повторяет её разделы 6–8. Если что-то расходится, действует оферта.

1. Отказ от услуги и невыполненная часть заказа

Вы можете отказаться от услуги в любое время, оплатив только выполненную часть (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Стоимость невыполненной части возвращается на баланс.

Если заказ не начал выполняться в срок из описания или выполняется заметно медленнее, напишите в поддержку. Вы вправе отменить такой заказ и получить стоимость невыполненной части.

Если заказ нельзя выполнить полностью (например, ссылка стала закрытой или у поставщика закончился ресурс), стоимость невыполненной части автоматически возвращается на баланс. Деньги за заказ, в выполнении которого мы отказали, также возвращаются на баланс.

2. Возврат остатка баланса

Неизрасходованный остаток баланса возвращается по вашему заявлению на почту hello@likeman.com или в чат. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней с даты заявления. Если вернуть тем же способом нельзя, согласуем другие реквизиты на ваше имя.

3. Что не возвращается

Стоимость уже выполненной части заказа, бонусы и подарочные начисления.

4. Гарантия и восполнение

Если у услуги указан срок гарантии, в этот срок мы бесплатно восполняем списанные показатели по запросу из личного кабинета или в поддержку. Гарантия действует, если профиль остаётся открытым, ссылка не изменена и на ту же ссылку не заказаны похожие услуги у других сервисов. Если у услуги нет гарантии, это указано в её описании до оформления заказа.

5. Как подать заявление

Напишите на hello@likeman.com или в чат: ваш логин или почту на сайте, номер заказа или платежа и что вы просите сделать. Не присылайте пароли и полные данные карты. На претензию мы отвечаем в течение 10 календарных дней со дня получения.